Évolution des modèles communicationnels
No cardsAnalyse des concepts-clés des Sciences de l'Information et de la Communication, des modèles linéaires à cybernétiques, des approches socioculturelles et de la médiologie, incluant les théories de Shannon, Wiener, Jakobson, Palo Alto, Lasswell, McLuhan et Debray.
Les Sciences de l'Information et de la Communication (SIC) : Approches et Modèles
Les Sciences de l'Information et de la Communication (SIC) constituent une discipline universitaire spécifique à la France, bien que les réflexions sur l'information et la communication soient très anciennes. Elles se caractérisent par leur approche plurielle, hétérogène et interdisciplinaire, visant à comprendre la complexité des phénomènes info-communicationnels et leurs impacts sur les sociétés.Historique et Épistémologie des SIC
L'épistémologie est l'étude critique des sciences, déterminant leur origine logique, leur valeur et leur portée. Au cœur des SIC, l'information et la communication sont des objets de réflexion anciens, mais la discipline universitaire est relativement récente et spécifiquement française.Genèse et Caractéristiques
Créées à l'initiative de chercheurs issus de disciplines diverses comme la littérature (Robert Escarpit), la linguistique et sémiologie (Rolland Barthes) et la documentation (Jean Meyriat), les SIC sont, dès leur origine, plurielles et hétérogènes. Elles se positionnent comme une interdisciplinarité, à la croisée de la sociologie, de la linguistique et d'autres domaines.Dates Clés en France
La structuration des SIC en France a été jalonnée par plusieurs étapes importantes :- 1967 : Création de la première formation en journalisme à l'IUT de Bordeaux par R. Escarpit.
- 1972 : Création du Comité des Sciences de l'Information et de la Communication, présidé par Jean Meyriat.
- 1974 : Création de la SFSIC (Société Française des Sciences de l'Information et de la Communication).
- 1975 : Création de la 52ème section du CSU (Conseil Supérieur des Universités) : Sciences de l'Information et de la Communication.
- 1981 : La 52ème section du CSU devient la 71ème section du CNU (Conseil National des Universités).
Double Exigence : Pédagogique et Théorique
Les SIC répondent à une double exigence :| Exigence Pédagogique | Exigence Théorique |
| Développement de formations aux métiers du journalisme, des médias, de la communication, de la documentation et de l'informatique dès le début des années 70. Ces cursus cherchent à se structurer et se professionnaliser. | Essor des médias de masse (radio, presse, télévision) et leur impact sur la vie politique et sociale. Publication de travaux théoriques majeurs (Shannon et Weaver, Wiener, Lasswell, Jakobson). |
| Les SIC sont des sciences appliquées, formant des professionnels de la communication et du journalisme. | Les SIC sont un « lieu stratégique depuis lequel on va penser la société » (Barbero, 2004). |
Spécificité Française du Binôme Information-Communication
Contrairement au monde anglo-saxon qui segmente les approches et les spécialités, la France a construit une unité fondatrice autour du binôme information-communication. La séparation de ces deux notions est considérée comme contre-productive. Ce domaine scientifique oscille entre deux pôles :- Information : lié au monde professionnel des bibliothèques et de la documentation.
- Communication : lié au monde professionnel du journalisme et de la communication des entreprises/organisations.
- Symétrie : « L'information est le contenu de la communication, le véhicule de l'information » (Robert Escarpit).
- Asymétrie : Les SIC peuvent étudier les relations asymétriques entre deux processus sociaux distincts, voire opposés.
La Nature de la Communication et de l'Information
Polysémie des Termes
Les termes "communication" et "information" sont polysémiques.- Communication : Désigne à la fois « des objets existant partout et nulle part » et toute activité humaine. Cependant, Breton (1994) met en garde contre l'idée que « tout est communication », ce qui rendrait les SIC « la science de tout » et donc de rien.
- Information : Peut désigner des "news" (actualités), du "knowledge" (connaissance, domaine documentaire) ou des "data" (données brutes).
Comment Communique-t-on ?
Selon Breton et Proulx, le transport des messages se distingue de leur mise en forme.- Le transport des messages : Implique les moyens (oral, écrit) et les supports (imprimé, téléphone, audiovisuel). Les grands moyens de communication sont les gestes, l'oral, l'image, et l'écrit.
- La mise en forme des messages : Concerne les genres de communication (descriptif, argumentatif).
- La communication informative : Vise à transmettre des informations avec neutralité, décrivant objectivement une situation. Elle requiert analyse, concision, rigueur et universalité. Elle est liée au travail journalistique et documentaire. Le risque est la désinformation.
- La communication argumentative : Vise à convaincre en exposant des arguments. Elle exprime une opinion, utilise des techniques de persuasion et est propre aux avocats, commerciaux, politiques. Elle requiert observation, organisation des idées, conviction et empathie. Le risque est la manipulation.
- La communication expressive : Vise à extérioriser une sensibilité personnelle, une perception singulière du monde. Elle est liée à la fiction (roman, poésie, cinéma) et à l'esthétique. Elle requiert sincérité, authenticité et imagination. Le risque est le mensonge ou le harcèlement.
Théories et Modèles de la Communication
Les modèles d'analyse de la communication peuvent être divisés en deux grandes catégories : les modèles technicistes et les modèles psychosociologiques.Le Modèle Mathématique de Shannon (1948)
Ce modèle, issu des travaux de Claude Shannon et Warren Weaver, définit la communication comme la transmission d'un message d'un endroit à un autre. Il repose sur la relation entre un émetteur et un récepteur, et vise l'efficacité maximale de la transmission de l'information pour un coût minimal.- Une source d'information qui produit le message.
- Un émetteur qui code et transmet le message.
- Un canal par lequel le message est acheminé.
- Un récepteur qui décode et recompose le message.
- Un destinataire à qui le message est destiné.
- Interlocuteur : émetteur.
- Technique transformant le son en impulsions électriques : codage.
- Mots utilisés : message.
- Réseau d'ondes et de fils : canal.
- Écouteur de l'appareil : récepteur.
- Correspondant : destinataire.
- Code commun : Émetteur et récepteur doivent partager un code. Sans cela (ex: langue différente), la communication échoue. Une communication humaine parfaite est rare, car les signes ne sont jamais intégralement décodés ou compris.
- Bruit et interférence : Perturbations altérant ou déformant le message (ex: "friture" téléphonique, tunnel sans réseau).
La Cybernétique de Norbert Wiener
Wiener, mathématicien, a développé la cybernétique (du grec "l'art de gouverner un navire") ou "théorie des systèmes généraux". Il étudie la circulation des messages dans un système pour comprendre comment il s'autogère. Il reprend le modèle de Shannon en introduisant le feedback ou rétroaction.- Chaque système comporte une incertitude à réduire.
- Le feedback permet de contrôler l'action en cours en renvoyant constamment de l'information au "pilote" du système.
- Passage d'un modèle linéaire (Shannon) à un modèle circulaire (Wiener).
- Le feedback offre au récepteur la possibilité de réagir et d'interagir.
- Il permet de conceptualiser l'interaction entre les participants.
- Il pose les principes de la communication interpersonnelle.
Le Modèle Linguistique de Jakobson (1963)
Roman Jakobson a proposé un schéma de la communication verbale, comprenant 6 facteurs constitutifs et 6 fonctions essentielles du langage.- Fonction référentielle : Centrée sur le contexte ou référent (informer sur le monde).
- Fonction métalinguistique : Centrée sur le code (s'assurer de la bonne compréhension des termes).
- Fonction expressive (ou émotive) : Centrée sur l'émetteur (exprimer des émotions, opinions).
- Fonction conative : Centrée sur le récepteur (chercher à agir sur lui, le faire agir).
- Fonction poétique : Centrée sur le message lui-même (esthétique, forme).
- Fonction phatique : Centrée sur le contact (maintenir ou établir la relation, ex: "Allô ?").
Limites des Modèles Initiaux
Les modèles mathématique, cybernétique et linguistique suggèrent qu'il suffirait d'un petit nombre de facteurs pour que la communication s'opère. Or, la communication n'est pas qu'une opération technique. D'autres facteurs sont cruciaux :- Facteurs psychologiques : Motivations et intentions des acteurs.
- Facteurs sociaux : Statut, position sociale, rôle et pouvoir des interlocuteurs, normes et valeurs (codes langagiers, moraux, politesse).
La Communication comme Entrée en Relation : L'École de Palo Alto
Le modèle linéaire a été progressivement remplacé par une conception systémique et interactionniste. La communication est vue comme la participation d'un individu à un système d'interactions qui le relie aux autres.Origines et Principes
L'École de Palo Alto regroupe des chercheurs (anthropologues, psychiatres, sociologues) autour de Gregory Bateson. Née au sein du Mental Research Institute dans les années 1950 pour des pratiques thérapeutiques, elle a ensuite développé une théorie générale de la communication. Bateson considérait que « la communication est la matrice dans laquelle sont enchâssées toutes les activités humaines ». Leur approche est interdisciplinaire, combinant la cybernétique (feedback, rétroaction), la psychiatrie et les sciences sociales. Trois idées fondamentales introduites par Bateson en psychiatrie :- Toute situation est une situation de communication ; tout comportement est un acte de communication.
- Les normes utilisées pour juger un comportement sont un acte de communication.
- Le contexte joue un rôle fondamental.
Deux Composantes Fondamentales de la Communication
Toute activité de communication possède :- Une dimension de transmission de contenus (informer).
- Une dimension axée sur la relation (le contact établi).
Extensions et Concepts Clés
- Ray Birdwhistell : Fondateur de la kinésique (étude de la gestuelle). Il a montré que l'étude de la communication interpersonnelle doit prendre en compte simultanément l'ensemble des modalités sensorielles (verbal et non-verbal). Il parle de « participer à la communication ».
- Edward T. Hall : Fondateur de la proxémique (étude des distances interpersonnelles). Il a démontré que l'espace interpersonnel est porteur de sens et varie selon les cultures.
Hall propose une échelle proxémique :
- Distance intime (jusqu'à 60 cm)
- Distance personnelle (contact à bras fléchis)
- Distance sociale (contact à bras tendu)
- Distance publique (à partir de 3 mètres)
Le Modèle de l'Orchestre
Hall compare la communication à un orchestre sans chef : « L'orchestre joue parce que nous avons appris par cœur sans le savoir une même partition au cours de notre enfance (la culture), et aussi parce que, dans chaque mouvement, nous parvenons à nous accorder en nous écoutant (synchronie interactionnelle). » Ce modèle suggère que la communication n'est pas seulement une transmission, mais un partage et une participation à la culture. Ses principes sont :- La communication est une activité sociale permanente, à laquelle tous les membres d'une société participent inévitablement.
- La participation se fait à différents niveaux, par des modalités verbales et non verbales.
- La communication est une construction de sens, intégrée dans une dynamique sociale.
Les Règles Sociales de la Communication (Erving Goffman)
Le sociologue Erving Goffman a documenté les règles sociales qui régissent les interactions en face à face :- Elles réduisent les ambiguïtés ou les offenses (gérer le silence, ne pas couper la parole).
- Elles permettent de s'assurer de la bonne compréhension (ex: un sourire pour l'ironie).
- Elles montrent l'écoute, l'intérêt ou le désaccord.
- Règle de l'engagement.
- Règle de ne pas faire perdre la face à son interlocuteur.
- Règle de la sélection des thèmes.
- Règle de réparation.
La Dimension Performative du Langage (John L. Austin)
Avec l'énoncé « quand dire c'est faire », John L. Austin souligne que la communication peut être une action effectuée par le langage. Par exemple : « Je vous déclare unis par les liens du mariage ». En conclusion, les définitions de la communication évoluent selon les contextes sociaux et historiques. Les modèles linéaires analysent l'efficacité, tandis que les modèles systémiques cherchent à comprendre la complexité des phénomènes communicationnels, du contexte et de l'environnement. Ces modèles, même s'ils vieillissent ou sont critiqués, restent des grilles de lecture utiles pour appréhender la communication.La Communication de Masse et les Médias
La communication de masse est un domaine d'étude de la sociologie de la communication et des publics.Définitions
Le TLFI (Trésor de la Langue Française Informatisé) définit les médias de masse comme « l'ensemble des moyens de diffusion de l'information, de la publicité et de la culture, des techniques et des instruments audiovisuels et graphiques, capables de transmettre rapidement le même message à destination d'un public très nombreux ». Plus restrictivement, l'Encyclopédie Universalis définit les médias comme « tout moyen de communication ou technique qui autorise la transmission d'un message », mais l'usage courant renvoie aux médias de masse (presse écrite, affiche, radio, cinéma, télévision, puis internet).Questions Fondamentales
Dès les années 1930, des questions cruciales émergent :- Quel est le rôle des moyens de communication de masse ?
- Les médias de masse peuvent-ils influencer les publics ?
- Comment se construit l'opinion publique ?
Approches de la Communication de Masse
Deux grands courants d'analyse des effets des médias :- Effets puissants et directs (approche critique) : Dominant du début du 20e siècle jusqu'à la Seconde Guerre Mondiale.
- Effets indirects et limités sur des récepteurs actifs : Dominant des années 1945-1970.
Le Pouvoir des Médias
- Le niveau d'analyse (individus ou société).
- Le registre d'analyse (croyances, opinions, comportements).
- Le cadre temporel (court ou long terme).
- Le profil des récepteurs, le contexte médiatique, la conjoncture politique et culturelle.
Harold Lasswell et la Propagande
Harold Lasswell (1902-1978) est un pionnier de la sociologie de la communication de masse (années 1930-1950). Il a étudié la propagande dans son ouvrage *Propaganda Techniques in the World War* (1927).- La propagande est un effort systématique pour manipuler croyances, attitudes ou actions.
- En temps de guerre, elle mobilise la population, préserve les alliances, obtient la coopération des neutres et démoralise l'ennemi.
- Les démocraties peuvent l'utiliser pour gérer rationnellement les opinions des citoyens et résoudre les crises.
- Qui : analyse du contrôle (l'émetteur, le pouvoir).
- Quoi : analyse de contenu (le message).
- Quel canal : analyse des supports (le média, la question technique).
- À qui : analyse de l'audience (le récepteur, son activité ou passivité).
- Quels effets : analyse des effets (les conséquences).
Paul Lazarsfeld et le Modèle à Deux Étages
Paul Lazarsfeld (1901-1976) s'inscrit dans le second courant, contestant la manipulation des foules par des médias tout-puissants. Il a étudié le rôle de la radio et de la communication interpersonnelle (vote politique, pratiques de consommation). Avec Elihu Katz, il a proposé le modèle des effets indirects, limités et à court terme des médias sur des récepteurs actifs. L'enquête *The People's Choice* (1940, publiée en 1944) a montré un effet limité des campagnes électorales, mais une forte pression du groupe socioculturel d'appartenance. Les messages électoraux renforcent les choix initiaux plutôt qu'ils ne les modifient. Les électeurs indécis sont ceux qui lisent et écoutent le moins les messages. Une autre enquête (1946) a montré que la communication interpersonnelle est plus importante que les médias dans les décisions. Ceci a mené au concept des « leaders d'opinion ». Ces derniers agissent comme filtres et relais entre l'information médiatique et les individus. Ils rallient les membres de leur réseau social à leurs points de vue, grâce aux avantages de la communication en face-à-face (proximité, flexibilité, personnalisation). Les trois critères d'un leader d'opinion selon Elihu Katz :- La personnification : il incarne les valeurs du groupe.
- La compétence : il détient un savoir ou une autorité.
- La position sociale : il occupe une position stratégique au sein du groupe.
Elihu Katz et l'Audience Active
Elihu Katz a développé le principe de l'audience "active", considérant que le public joue un rôle actif dans les communications de masse et n'est pas une entité passive vulnérable à la manipulation. Cela marque un changement de paradigme, passant d'une approche centrée sur les effets des médias à une approche centrée sur la réception et le rôle actif des publics.Marshall McLuhan : "Le message, c'est le médium"
Idées Fondamentales
McLuhan soutient que l'apparition d'un nouveau médium conditionne un nouveau type de pensée, une nouvelle sensibilité et une nouvelle civilisation.- La « vie tribale » : dominée par la parole.
- La « galaxie Gutenberg » : dominée par l'imprimerie (média chaud).
- L'« ère Marconi » : dominée par la télévision (média froid), permettant le « village global ».
- L'oreille : la radio.
- Le système nerveux : la télévision.
- Le système nerveux central : l'ordinateur.
Médias Chauds et Médias Froids
McLuhan classe les médias en deux catégories selon leur "température" :- Les médias chauds (cinéma, radio, texte imprimé, photographie) : Sollicitent fortement un seul sens et fournissent une grande quantité d'informations, sans encourager l'interaction du récepteur.
- Les médias froids (téléphone, télévision, manuscrit, parole, bande dessinée) : Sollicitent plusieurs sens et sont "pauvres" en informations, avec des "blancs" ou lacunes. La participation du public est indispensable pour combler ces vides.
- Le stade primitif (société sans écriture) : prédominance de l'ouïe par la parole.
- La « galaxie Gutenberg » : l'imprimerie multiplie les informations visuelles mais parcellise l'information et la nature humaine (travail à la chaîne, nationalisme).
- La « galaxie Marconi » (ère électronique) : un message simplifié mais global, reconstitue la famille humaine en une « tribu mondiale ».
La Médiologie : Transmission et Culture
La médiologie, fondée par Régis Debray, n'est pas la "science des médias" de masse, mais l'étude systématique des interactions entre la technique et la culture. Elle s'intéresse aux moyens de transport du sens et des idées, dans l'espace et le temps.Questions Fondamentales de la Médiologie
- Quels sont les moyens de communication privilégiés à chaque époque ? Comment sont-ils utilisés ? Par qui, et dans quel but ?
- Quels chemins prennent les idées ? Comment une idée prend corps et dure dans le temps ?
- Comment l'apparition d'une technique (transport, écriture, enregistrement) modifie-t-elle les mentalités, les visions du monde, le rapport à l'espace/temps et les comportements d'un groupe humain ?
- Inversement, quelle est l'influence d'une culture sur l'adoption ou l'adaptation d'une nouvelle technique ?
Régis Debray et le Projet Médiologique
Fondée par Régis Debray (né en 1940), la médiologie s'est développée à partir de ses ouvrages (*Le pouvoir intellectuel en France* (1979), *Cours de médiologie générale* (1991), *Introduction à la médiologie* (1999)) et par la création de revues (*Cahiers de médiologie*, *Medium*). Le projet médiologique vise à « élucider les mystères et paradoxes de la transmission culturelle ». Il cherche à comprendre comment une rupture dans les méthodes de transmission et de transport engendre une mutation dans les mentalités et comportements, et comment une tradition culturelle assimile une innovation technique. Il se situe à l'intersection des formes "supérieures" de la vie sociale (religion, art, politique) et des aspects "humbles" de la vie matérielle. La médiologie est une méthode d'analyse pour comprendre le transfert d'informations dans la durée (transmission). Elle relie un corpus symbolique (religion, doctrine, art), une forme d'organisation collective (église, parti, école) et un système technique de communication (saisie, archivage, circulation des traces).Médiologie et SIC : Transmission vs Communication
La médiologie entretient une relation complexe avec les SIC. Son objet n'est pas la communication, mais la transmission. Si la communication fait circuler l'information entre les individus dans l'espace, la transmission (d'un patrimoine) fait circuler l'information dans le temps, entre les générations. La médiologie préfère la notion de transmission, axée sur le temps long de l'histoire. Elle étudie les effets du médium (moyen de transport de sens, d'informations) sur les messages transportés et sur la culture au sens large (religieux, politique, art, économie). La notion de médium pour la médiologie est très large : voix, écriture, image, route, signe de la main, monument, etc. Les mass média ne sont qu'un cas particulier, un moyen de transmission parmi d'autres. La médiologie ne se limite pas aux objets contemporains, mais situe les techniques de transmission dans un temps long, cherchant ruptures et continuités. Elle prend en compte les contraintes techniques et le rôle des outils par lesquels passe la communication.Le Concept de Médiasphère
La médiologie a créé le concept de médiasphère, un système culturel dominé par un médium principal. Selon Debray, à chaque époque correspond un système fondé sur un médium dominant qui opère une sélection parmi les outils créés. La médiologie élabore une histoire de l'humanité en âges successifs, définis par leur médium dominant :- La mnémosphère : Âge primitif ignorant l'écrit, où la mémoire est la seule transmission.
- La logosphère : Milieu créé par l'invention de l'écriture, mais où la parole reste le moyen principal de communication. L'écrit est un aide-mémoire de l'oral (sociétés antiques, religions monothéistes).
- La graphosphère : Correspond à l'essor de l'imprimerie. Les savoirs sont transmis par l'écrit et relayés par des autorités laïques et plurielles.
- La vidéosphère : Apparaît avec la photographie (1839) et le triomphe de la télévision. C'est le milieu de l'"image-son", du direct, de la simultanéité, marquant la culture du flux et la remise en cause des institutions traditionnelles.
- L'hypersphère : L'ère du numérique, des hypermédias, des ordinateurs et d'internet.
Debray vs McLuhan
La médiologie retient le principe de McLuhan selon lequel le processus de transmission dicté par le médium modifie le message lui-même. Cependant, la médiologie critique le principe de McLuhan qui assimile médium et message (« The medium is the message »), estimant que Debray emploie la notion de médium de manière trop large et indifférenciée.Conclusion Générale
Les Sciences de l'Information et de la Communication offrent un cadre d'analyse riche et évolutif pour comprendre la complexité des phénomènes info-communicationnels. Des premiers modèles linéaires aux approches interactionnistes et culturelles, la discipline met en lumière l'importance des contextes, des technologies, des acteurs et des processus dans la manière dont l'information circule et le sens est construit. L'étude des SIC, de son histoire épistémologique à ses théories actuelles, est essentielle pour décrypter les dynamiques de nos sociétés contemporaines.Start a quiz
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