Marketing chez. 7 aMarketing mix

Le Marketing Mix est l'ensemble des outils qu'une entreprise dispose pour atteindre ses objectifs auprès du marché-cible, aussi connu sous le nom des « 4 P ».

Les 4 P sont : Produit (caractéristiques du produit), Prix (système de prix), Place (distribution), et Promotion (publicité et promotion des ventes).

Un bon produit doit :
– Répondre à un besoin des consommateurs.
– Être porteur de sens.
– Traduire concrètement le positionnement.
– Apporter un bénéfice qui répond aux attentes.
– Permettre de se différencier des concurrents.

Le packaging a plusieurs fonctions:
– Protéger et conserver le produit.
– Faciliter le transport, le stockage et l'élimination.
– Faciliter l'utilisation.
– Limiter l'impact sur l'environnement.
– Attirer le regard en rayon (outil de communication).
– Assurer l'identification du produit et la reconnaissance de la marque.
– Donner des informations sur le produit.

Les quatre phases sont : le lancement, la croissance, la maturité et le déclin.

Le lancement est la phase de mise sur le marché. Elle implique une forte publicité et des coûts élevés, rendant le produit peu rentable au début. Le choix des canaux de distribution est crucial.

La croissance débute lorsque le produit rencontre du succès. L'entreprise doit soutenir le développement (produits dérivés, améliorations). Le produit devient rentable.

La maturité correspond au pic des ventes avec l'apparition de concurrents. L'entreprise doit proposer des améliorations et des offres attractives pour maintenir sa position.

Le déclin marque la fin de vie du produit, car il ne répond plus aux attentes. L'entreprise doit planifier son retrait ou son remplacement, souvent avec des soldes pour écouler les stocks.

Une gamme de produits est l'ensemble des produits, marques ou références d'une entreprise qui répondent aux mêmes besoins.

Une gamme se développe sur deux dimensions : la largeur (nombre de lignes de produits) et la profondeur (nombre de produits différents dans une ligne).

La longueur de gamme représente le nombre total de produits dans une gamme (largeur x profondeur).

Une gamme courte offre une meilleure lisibilité et cohérence pour le consommateur (ex: Nutella).

Une gamme longue permet de mieux couvrir le marché, en répondant à une plus grande variété de besoins du consommateur (ex: L'Oréal).

Les objectifs sont : Faire connaître (développer la notoriété), Faire aimer (créer un lien affectif avec la marque) et Faire agir (déclencher l'achat, fidéliser les consommateurs).

La promesse est l'argument le plus persuasif à mettre en avant, reflétant le positionnement de la marque et un atout par rapport aux concurrents.

La preuve est la justification que la marque donne pour convaincre de la véracité de la promesse (témoignages, démonstrations scientifiques).

Le merchandising est l'ensemble des méthodes pour présenter et mettre en valeur les produits sur le lieu de vente afin d'influencer les décisions d'achat des consommateurs.

Les trois approches sont :
1. À partir des coûts de revient.
2. En se basant sur le consommateur (prix psychologique, élasticité de la demande).
3. Par rapport aux concurrents (stratégies de pénétration ou d'écrémage).

La stratégie de pénétration consiste à fixer des prix plus bas que les concurrents pour pénétrer largement le marché (ex: Easyjet).

La stratégie d'écrémage consiste à pratiquer des prix élevés, supérieurs aux concurrents, pour se positionner sur le haut de gamme (ex: aspirateurs Dyson).

Les canaux de distribution peuvent être :
– Ultracourt ou direct : producteur → consommateur.
– Indirect et court : producteur → détaillant → consommateur.
– Indirect et long : producteur → grossiste → détaillant → consommateur.

Les stratégies sont :
– Distribution intensive : maximiser le nombre de points de vente.
– Distribution sélective : sélectionner un petit nombre de distributeurs selon des critères spécifiques.
– Distribution exclusive : par contrat d'exclusivité auprès d'un nombre restreint de distributeurs.

Le sponsoring est un soutien financier ou matériel en échange d'une visibilité et de retombées médiatiques. Le mécénat est un soutien discret sans contrepartie directe, pour une activité d'intérêt général, visant à améliorer l'image de marque.