Méthodes et modèles en psychologie du travail

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Ce document couvre les méthodes de recherche, les variables, les modèles théoriques et les concepts clés en psychologie du travail, incluant les approches de prévention, les théories de la motivation, et les dynamiques organisationnelles.

80 cartes

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Question

Qu'est-ce qu'une démarche inductive ?

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Réponse

Elle part de cas particuliers pour faire émerger des connaissances et comprendre le travail.

Question

Qu'est-ce qu'une démarche déductive ?

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Réponse

Elle part de théories pour tester des hypothèses, afin d'expliquer et de modéliser.

Question

Définir variable indépendante.

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Réponse

C'est la variable manipulée, supposée être la cause d'une variable dépendante.

Question

Définir variable dépendante.

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Réponse

C'est la variable évaluée en réaction à une variable indépendante.

Question

Qu'est-ce qu'une variable invoquée ?

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Réponse

C'est une caractéristique préexistante constatée par le chercheur (âge, ancienneté).

Question

Qu'est-ce qu'une variable provoquée ?

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Réponse

C'est une variable manipulée volontairement par le chercheur pour observer ses effets.

Question

Qu'est-ce que la généralisabilité ?

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Réponse

C'est la capacité d'étendre les conclusions d'une étude à d'autres groupes ou organisations.

Question

Qu'est-ce que le contrôle dans la recherche ?

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Réponse

Procédure pour exclure des causes de résultats autres que la variable d'intérêt.

Question

Qu'est-ce qu'une variable interférente ?

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Réponse

Variable non contrôlée, extérieure au modèle théorique, qui fausse la réaction entre deux variables.

Question

Qu'est-ce qu'une variable confondue ?

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Réponse

Variable interférente corrélée aux variables indépendante et dépendante, biaisant l'interprétation causale.

Question

Qu'est-ce qu'une démarche expérimentale ?

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Réponse

Manipuler une variable indépendante, contrôler les autres, et observer les effets sur une dépendante pour un lien causal.

Question

Définir l'échantillonnage des expériences.

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Réponse

Étudier les variations chez une personne avec des mesures répétées sur une courte période.

Question

Que sont les méthodes affichées ?

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Réponse

La présence du chercheur et le sujet de l'étude sont tous deux connus.

Question

Que sont les méthodes discrètes ?

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Réponse

Seule la présence du chercheur est connue.

Question

Qu'est-ce que l'analyse documentaire ?

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Réponse

Recueil d'informations à partir de matériaux existants, exploratoire ou confirmatoire.

Question

Qu'est-ce que l'auto-confrontation simple ?

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Réponse

L'acteur visionne et commente seul une activité filmée.

Question

Qu'est-ce que l'auto-confrontation croisée ?

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Réponse

Collègues et supérieurs sont filmés et commentent leurs actions et celles des autres.

Question

Qu'est-ce qu'une mesure ?

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Réponse

Procédé qui consiste à attribuer des chiffres à certaines caractéristiques.

Question

Définir les mesures nominales.

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Réponse

Un chiffre représente un élément ou une qualité, sans ordre ni hiérarchie.

Question

Que sont les mesures continues ?

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Réponse

Le chiffre représente le niveau de la caractéristique mesurée, avec une gradation.

Question

Qu'est-ce qu'un score réel ?

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Réponse

Il est censé représenter la variable étudiée, souvent une moyenne après correction des erreurs.

Question

Qu'est-ce que l'erreur dans une mesure ?

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Réponse

L'influence sur le score observé, qui s'écarte du score réel.

Question

Qu'est-ce que la fiabilité d'une mesure ?

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Réponse

Elle renvoie à la cohérence et à la constance d'une mesure.

Question

Qu'est-ce que la validité d'une mesure ?

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Réponse

Capacité à donner une signification aux scores obtenus par un instrument de mesure.

Question

Définir la validité apparente.

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Réponse

La mesure ressemble à ce qu'elle évalue, de manière intuitive et immédiate.

Question

Définir la validité de contenu.

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Réponse

La mesure évalue la totalité de la variable étudiée, sans omission.

Question

Définir la validité critérielle.

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Réponse

La mesure se rapporte à ce qui est attendu, à un critère externe.

Question

Qu'est-ce que la statistique descriptive ?

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Réponse

Graphiques et chiffres pour mettre en évidence les points importants des résultats.

Question

Qu'est-ce que la statistique inférentielle ?

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Réponse

Utilise des résultats sur un échantillon pour généraliser à des groupes plus importants.

Question

Qu'est-ce que la significativité statistique ?

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Réponse

Un résultat est significatif si sa probabilité d'être dû au hasard est inférieure à un seuil prédéfini.

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Voir les 80 cartes

Quand un résultat est-il statistiquement significatif avec p=0,03?: Oui, car 3 % de chances que l'effet soit dû au hasard, donc inférieur à α=0,05.
Quand un résultat est-il non significatif avec p=0,12?: Oui, car il est trop probable que ce soit le hasard (12% > α=0,05).
À quoi sert le test t pour groupes indépendants ?: Il compare deux groupes différents pour détecter une différence significative sur une variable dépendante.
À quoi sert l'Analyse de Variance (ANOVA) ?: Elle compare trois groupes différents ou plus pour détecter des différences significatives sur une variable dépendante.
Qu'est-ce que l'ANOVA factorielle ?: C'est une ANOVA qui permet de faire des groupes de plusieurs manières différentes.
À quoi sert le test t pour la corrélation ?: Il cherche un lien significatif entre deux variables continues.
À quoi sert la régression multiple ?: Elle cherche un lien entre plusieurs variables continues simultanément.
Qu'est-ce qu'une variable médiatrice ?: Variable intermédiaire qui explique la relation entre deux autres variables.
Qu'est-ce qu'une variable modératrice ?: Variable qui modifie l'intensité de la relation entre deux autres variables.
Qu'est-ce que le lieu de contrôle interne ?: Croyance que ce qui nous arrive dépend de nos comportements, capacités et efforts.
Qu'est-ce que le lieu de contrôle externe ?: La croyance que ce qui nous arrive dépend du hasard et du destin.
Qu'est-ce que la prévention primaire ?: Éviter l'apparition de risques au niveau organisationnel.
Qu'est-ce que la prévention secondaire ?: Limiter les effets potentiels de risques existants au niveau de l'individu et de l'entreprise.
Qu'est-ce que la prévention tertiaire ?: Réduire les atteintes à la santé suite à l'exposition aux risques pour l'individu.
Que sont les précautions universelles ?: Un protocole de prévention mondial incluant le port de gants et le nettoyage des déversements.
Qu'est-ce que l'ambiguïté de rôle ?: Quand les employés ne connaissent pas leurs fonctions et responsabilités au travail.
Qu'est-ce qu'un conflit de rôle ?: Il survient lorsque les personnes sont confrontées à des exigences incompatibles.
Qu'est-ce qu'un conflit inter-rôle ?: C'est un conflit qui découle de multiples exigences au travail.
Qu'est-ce qu'un conflit intra-rôle ?: Il se produit entre des exigences professionnelles et non professionnelles.
Que sont les tâches illégitimes ?: Ce sont des tâches qui enfreignent les normes de ce qu'il est acceptable d'exiger d'un employé.
Qu'est-ce qu'une variable provoquée ?: C'est une variable manipulée volontairement par le chercheur pour en observer les effets.
Qu'est-ce que l'échantillonnage des expériences ?: Il s'agit d'étudier les variations chez une personne par des mesures répétées sur une courte période.
Que sont les méthodes affichées ?: La présence du chercheur et le sujet de l'étude sont connus pour tous les participants.
Qu'est-ce que l'auto-confrontation simple ?: L'acteur visionne et commente seul son activité filmée.
Qu'est-ce qu'une mesure nominale ?: Un chiffre représente un élément ou une qualité, sans ordre ni hiérarchie perçue entre eux.
Qu'est-ce qu'un score réel ?: Il représente la vraie valeur d'une variable après correction des erreurs de mesure.
Qu'est-ce que la validité apparente ?: C'est la capacité d'une mesure à correspondre intuitivement à ce qu'elle est censée évaluer.
Quel est le but du test t de corrélation ?: Il cherche une relation significative entre deux variables continues.
Qu'est-ce que la prévention tertiaire ?: Elle vise à réduire les atteintes à la santé après une exposition aux risques chez un individu.
Qu'est-ce qu'un conflit inter-rôle ?: C'est un conflit découlant de multiples exigences ou attentes au travail.
Qu'est-ce que l'analyse documentaire ?: C'est un recueil d'informations à partir de matériaux existants, pouvant être exploratoire ou confirmatoire.
Qu'est-ce que l'auto-confrontation croisée ?: Les collègues et supérieurs sont filmés et commentent leurs actions et celles des autres.
Définir la mesure continue.: Le chiffre représente le niveau de la caractéristique mesurée, avec une gradation précise.
Qu'est-ce que l'erreur dans une mesure ?: C'est l'influence sur le score observé, l'écart par rapport au score réel.
Quelle est la fiabilité d'une mesure ?: Elle renvoie à la cohérence et à la constance d'une mesure dans le temps.
Définir la validité de contenu.: La mesure évalue la totalité de la variable étudiée, sans omission de facettes.
Définir la validité critérielle.: La mesure se rapporte à ce qui est attendu, à un critère externe pertinent.
Qu'est-ce que la statistique descriptive ?: Des graphiques et chiffres pour mettre en évidence les points importants des résultats observés.
Qu'est-ce que la statistique inférentielle ?: Elle utilise les résultats sur un échantillon pour généraliser à des groupes plus larges.
À quoi sert l'ANOVA factorielle ?: C'est une ANOVA qui permet de regrouper les données de plusieurs manières différentes.
Qu'est-ce qu'une variable interférente ?: C'est une variable non contrôlée, extérieure au modèle théorique, qui fausse la relation entre deux variables.
Qu'est-ce qu'une variable confondue ?: C'est une variable interférente corrélée aux variables indépendante et dépendante, biaisant l'interprétation causale.
Qu'est-ce qu'une démarche expérimentale ?: Elle consiste à manipuler une variable indépendante, contrôler les autres, et observer les effets sur une dépendante pour établir un lien causal.
Que sont les méthodes discrètes ?: Seule la présence du chercheur est connue des participants à l'étude.
Définir la validité d'une mesure.: C'est la capacité à donner un sens aux scores obtenus par un instrument de mesure.
Qu'est-ce que la significativité statistique ?: Un résultat est significatif si sa probabilité d'être dû au hasard est inférieure à un seuil prédéfini.
Quand un résultat est-il statistiquement significatif avec p=0,03 ?: Oui, car 3 % de chances que l'effet soit dû au hasard est inférieur à α=0,05.
Quand un résultat est-il non significatif avec p=0,12 ?: Oui, car il est trop probable que le résultat soit dû au hasard (12 % > α=0,05).
À quoi sert le test t pour groupes indépendants ?: Il compare deux groupes différents pour détecter une différence significative sur une variable dépendante.
À quoi sert l'Analyse de Variance (ANOVA) ?: Elle compare trois groupes ou plus pour détecter des différences significatives sur une variable dépendante.

<blockquote>
<h2>Méthodes de Recherche & Variables</h2>
<ul>
<li>Démarche inductive : Partir de cas particuliers pour faire émerger des connaissances du terrain.</li>
<li>Démarche déductive : Partir de théories pour tester des hypothèses (expliquer, modéliser).</li>
<li>Variable indépendante (VI) : Manipulée par le chercheur, supposée être la cause.</li>
<li>Variable dépendante (VD) : Évaluée en réaction à la VI.</li>
<li>Variable invoquée : Caractéristique préexistante (ex. âge).</li>
<li>Variable provoquée : Manipulée volontairement par le chercheur (souvent la VI).</li>
<li>Généralisabilité : Possibilité d'étendre les conclusions à d'autres groupes.</li>
<li>Contrôle : Exclure les causes alternatives aux résultats.</li>
<li>Variable interférente : Non contrôlée, parasite la relation entre deux variables.</li>
<li>Variable confondue : Interférente particulière, corrélée à la fois à la VI et à la VD.</li>
<li>Démarche expérimentale : Manipuler une VI, contrôler les autres variables, observer la VD pour établir un lien causal.</li>
<li>Échantillonnage des expériences : Mesures répétées sur peu de temps chez une même personne.</li>
</ul>

<h2>Techniques d'Observation & Mesures</h2>
<ul>
<li>Méthodes affichées : Présence et sujet connus.</li>
<li>Méthodes discrètes : Seule la présence du chercheur est connue.</li>
<li>Analyse documentaire : Recueil d'informations existantes (exploratoire ou confirmatoire).</li>
<li>Auto-confrontation :</li>
<ul>
<li>Simple : Seul l'acteur commente son activité filmée.</li>
<li>Croisée : Collègues et supérieurs visionnent et commentent les activités.</li>
</ul>
<li>Mesures : Attribuer des chiffres aux caractéristiques.</li>
<ul>
<li>Nominales/Catégorielles : Chiffre représente une qualité.</li>
<li>Continues : Chiffre représente le niveau de la caractéristique.</li>
</ul>
<li>Score réel : Score attendu sans erreur.</li>
<li>Erreur : Influence sur le score observé.</li>
<li>Fiabilité : Cohérence d'une mesure.</li>
<li>Validité : Signification des scores obtenus.</li>
<ul>
<li>Apparente : La mesure "ressemble" à ce qu'elle évalue.</li>
<li>De contenu : La mesure évalue la totalité de la variable.</li>
<li>Critérelle : La mesure se rapporte à ce qui est attendu.</li>
</ul>
</ul>

<h2>Statistiques</h2>
<ul>
<li>Statistique descriptive : Graphiques et chiffres pour résumer les résultats.</li>
<li>Statistique inférentielle : Généralise les résultats d'un échantillon à une population.</li>
<li>Significativité statistique : Un résultat est significatif si la probabilité qu'il soit dû au hasard est faible (souvent $p < 0,05$ ).</li>
<li>Test t pour groupes indépendants : Compare deux groupes différents sur une VD.</li>
<li>Analyse de variance (ANOVA) : Compare plus de deux groupes différents sur une VD.</li>
<li>ANOVA factorielle : Plus de deux groupes avec plusieurs facteurs groupants.</li>
<li>Test t pour la corrélation : Cherche un lien entre deux variables continues.</li>
<li>Régression multiple : Cherche un lien entre plusieurs variables continues et une VD.</li>
</ul>

<h2>Relations entre Variables & Théories du Stress</h2>
<ul>
<li>Variable médiatrice : Explique la relation entre deux autres variables (pourquoi le lien existe).</li>
<li>Variable modératrice : Modifie l'intensité de la relation entre deux variables (quand le lien est plus fort ou plus faible).</li>
<li>Lieu de contrôle interne : Croyance que ce qui nous arrive dépend de nos actions.</li>
<li>Lieu de contrôle externe : Croyance que ce qui nous arrive dépend du hasard/destin.</li>
<li>Prévention primaire : Éviter l'apparition du risque (organisationnel).</li>
<li>Prévention secondaire : Limiter les effets des risques (individuel/E).</li>
<li>Prévention tertiaire : Réduire les atteintes à la santé.</li>
<li>Précautions universelles : Protocole de prévention mondial (gants, etc.).</li>
</ul>

<h2>Conflits & Modèles de Bien-Être au Travail</h2>
<ul>
<li>Ambiguïté de rôle : Manque de clarté sur les fonctions/responsabilités.</li>
<li>Conflit de rôle : Confrontation à des exigences incompatibles.</li>
<ul>
<li>Conflit inter-rôle : Exigences multiples au travail.</li>
<li>Conflit intra-rôle : Exigences professionnelles vs. non professionnelles.</li>
</ul>
<li>Tâches illégitimes : Enfreignent les normes d'exigence d'un employé.</li>
<li>Latitude décisionnelle : Mesure de la capacité des employés à prendre des décisions.</li>
<li>Modèle médiationnel : VI -> Médiateur -> VD.</li>
<li>Modèle interactionniste : Modérateur affecte la relation VI-VD.</li>
<li>Modèle JDC (Job Demands-Control) de Karasek : Stress élevé quand exigences du travail $\uparrow$ et latitude décisionnelle $\downarrow$ . La LD est une variable modératrice.</li>
<ul>
<li>Jobs dynamiques : Exigences $\uparrow$ /LD $\uparrow$ (stress gérable, développement).</li>
<li>Jobs défendus : Exigences $\downarrow$ /LD $\uparrow$ (stress réduit, apprentissage).</li>
<li>Jobs sous tension : Exigences $\uparrow$ /LD $\downarrow$ (stress $\uparrow$ , peu d'apprentissage).</li>
<li>Jobs passifs : Exigences $\downarrow$ /LD $\downarrow$ .</li>
</ul>
<li>Modèle JDC-S de Taris : JDC + soutien social (ressource) + interaction stress/apprentissage.</li>
<li>Modèle ERI (Effort-Reward Imbalance) de Siegrist : Déséquilibre effort vs. récompenses $\rightarrow$ stress/santé.</li>
<li>Modèle JDR (Job Demands-Resources) de Demerouti : Exigences du travail et ressources au travail influencent santé et motivation.</li>
</ul>

<h2>Coping & Conflits au Travail</h2>
<ul>
<li>Coping : Mécanismes d'adaptation face au stress.</li>
<ul>
<li>Centré sur le problème : Résoudre la source du stress.</li>
<li>Centré sur l'émotion : Réduire l'intensité émotionnelle.</li>
<li>Recherche de soutien social : Obtenir de l'aide.</li>
</ul>
<li>Stratégies de coping : Task focus, Self-control, Venting.</li>
<li>Modèle stresseur-détachement : Le détachement psychologique réduit le stress.</li>
<li>Hyperconflit : Conflit qui scinde le milieu de travail et stigmatise.</li>
<li>Enkystement : Conflit trop avancé, séquelles irréversibles.</li>
<li>Différence conflit vs. harcèlement moral :</li>
<ul>
<li>Conflit : Relation symétrique, les deux parties actives.</li>
<li>Harcèlement : Rôles asymétriques, victime subit.</li>
</ul>
<li>BAT (Burnout-Assessment Tool) : Questionnaire pour évaluer le burnout (épuisement, distance mentale, altérations cognitives/émotionnelles).</li>
</ul>

<h2>Âge, Carrière & Motivation</h2>
<ul>
<li>Effets de l'âge sur la santé :</li>
<ul>
<li>Physique : $\uparrow$ problèmes avec l'âge.</li>
<li>Mentale : $\downarrow$ problèmes avec l'âge.</li>
</ul>
<li>Lifespan theories : Développement psychologique continu, multidimensionnel.</li>
<ul>
<li>Sélectivité socio-émotionnelle : Perception du temps restant explique les motivations sociales.</li>
<li>Sélection, optimisation et compensation (SOC) : Maintenir et utiliser les compétences en vieillissant.</li>
</ul>
<li>Théorie du rôle : Endosser des rôles multiples avec exigences contradictoires.</li>
<li>Théorie du drainage des ressources : Épuisement des ressources (temps, énergie) à vouloir satisfaire les exigences des rôles.</li>
<li>Échelle du guanxi : Mesure la qualité des relations personnelles informelles.</li>
<li>Modèles pour réduire conflit travail-famille : JDR et JDC-S (via les ressources).</li>
<li>Théories de la motivation au travail :</li>
<ul>
<li>Hiérarchie des besoins (Maslow) : Motivation par la satisfaction des besoins.</li>
<li>Deux facteurs (Herzberg) : Besoins physiologiques/appartenance et développement/accomplissement.</li>
<li>Attentes : Comportement $\rightarrow$ récompenses souhaitées (Attente x Valence x Instrumentalité).</li>
<li>Efficacité personnelle : Croyance en ses capacités $\uparrow$ motivation.</li>
<li>Équité : Confronter contributions/rétributions aux autres $\rightarrow$ motivation à réduire l'injustice.</li>
<li>Justice : Distributive (récompenses) et procédurale (procédures).</li>
<li>Fixation des objectifs : Comportements motivés par objectifs/buts.</li>
<li>Contrôle : Feedback sur l'atteinte des objectifs motive à s'adapter.</li>
<li>Action : Liens entre objectifs et comportements.</li>
</ul>
</ul>

<h2>Satisfaction, Engagement & Leadership</h2>
<ul>
<li>Satisfaction au travail :</li>
<ul>
<li>Approche globale : Sentiment général.</li>
<li>Approche par facettes : Différentes dimensions (rémunération, collègues, etc.).</li>
</ul>
<li>Relation curvilinéaire : Satisfaction au travail et âge ( change au fil de la vie).</li>
<li>Engagement organisationnel :</li>
<ul>
<li>Affectif : Désir de rester.</li>
<li>Continuité : Nécessité de rester.</li>
<li>Normatif : Sentiment de devoir rester.</li>
</ul>
<li>Travail émotionnel : Exigence d'exprimer certaines émotions.</li>
<ul>
<li>Deep acting : Essayer de ressentir l'émotion affichée.</li>
<li>Surface acting : Faire semblant d'afficher une émotion.</li>
</ul>
<li>Systèmes d'incitation : Récompenser pour chaque unité de travail.</li>
<li>Comportements de citoyenneté organisationnelle (OCB) : Comportements bénéfiques à l'organisation/autres.</li>
<li>Leader formel : Influence disproportionnée.</li>
<li>Théories du leadership :</li>
<ul>
<li>Approche par les traits : Identifier les traits des leaders potentiels (Big Five).</li>
<li>Approche par les comportements : Deux aspects : considération et initiation de structure (LBDQ).</li>
<li>Contingence de Fiedler : Quel leader/comportement est efficace selon le contexte.</li>
<li>Chemin-but : Leaders éclairent le chemin pour atteindre les objectifs (4 styles de supervision).</li>
<li>Échange leader-membre (LMX) : Relation dyadique supérieur-subordonné.</li>
<ul>
<li>Endogroupe : Confiance, influence.</li>
<li>Exogroupe : Style directif, peu d'influence.</li>
</ul>
<li>Transformationnel : Leaders charismatiques, la plus prometteuse.</li>
</ul>
</ul>

<h2>Changement Organisationnel & Évaluation</h2>
<ul>
<li>Changement incrémental : Amélioration continue et graduelle.</li>
<li>Changement radical : Rupture complète avec l'état initial.</li>
<li>Destinataire : Personne vivant le changement.</li>
<li>Décideur : Personne ayant initié le changement.</li>
<li>Agent de changement : Acteur soutenant la mise en œuvre.</li>
<li>Scénario de changement : Orientation, habilitation, sensibilisation, intégration, régénération.</li>
<li>Théorie des phases de préoccupation (Bareil) : Destinataire traverse 5 à 7 phases (cognitive et affective) de préoccupation avant le comportement. Agir sur la préoccupation pour anticiper.</li>
<li>CCAA : Connaissances, Compétences, Aptitudes et Autres caractéristiques (pour la sélection).</li>
<li>Test d'intérêt professionnel : Évalue les préférences du candidat.</li>
<li>Aperçu réaliste de l'emploi (RJP) : Présenter les aspects positifs et réalistes du poste.</li>
<li>Modèle de Kirkpatrick : Évaluation de la formation (niveau d'apprentissage, performance).</li>
<li>Procédure pré-test/post-test : Vérifie l'apport de la formation.</li>
<li>Procédure du groupe contrôle : Compare un groupe formé à un groupe non formé.</li>
</ul>
</blockquote>

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Dans la recherche scientifique, que signifie partir de cas particuliers pour faire émerger des connaissances à travers la demande sociale ou du terrain ?

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