Leadership, acceptabilité et digitalisation PME

Renforcer la souveraineté numérique du Sénégal et faire de l'innovation un levier de progrès social et économique, dans le cadre de la Vision Sénégal 2050.

L'employé détenant des compétences numériques sollicitées cherche à montrer son utilité. Si le leader ne reconnaît pas sa valeur, il peut se désinvestir volontairement de la tâche.

Parce que si le leader ne reconnaît pas la valeur de l'employé compétent, celui-ci peut volontairement se désinvestir. Le style de management est donc crucial pour conduire le changement.

Elle facilite un accès rapide au marché international via une visibilisation permanente, inscrivant la PME dans une logique de performance stratégique et de collaboration entre acteurs.

Avec l'introduction des TIC, le contrôle ne consiste plus à veiller à l'application des règles, mais tend vers un mode plus autonome fondé sur l'autocontrôle ou le contrôle par les pairs.

L'employé n'obéit pas passivement aux règles ; il rattache une affection à l'acceptation du changement et veut donner l'impression d'être à la hauteur de ses nouvelles tâches, cherchant une position stratégique pour être reconnu et respecté.

Selon E. Hinse, le leadership transformationnel (Bass et Avolio) influence positivement l'efficacité organisationnelle lors d'une digitalisation en favorisant un processus participatif, en stimulant l'innovation et la créativité des employés, et en contribuant à l'acceptabilité sociale du changement.

Elles peuvent les intégrer via des outils digitaux de gestion interne (Trello, Google Workspace, Slack) et de marketing digital (réseaux sociaux, CRM), en se formant au digital et en adoptant une stratégie de visibilité numérique permanente pour accéder au marché.

La notion de « dérive » organisationnelle désigne un changement conceptualisé comme une accumulation de petits changements sans grande importance immédiate, mais qui, avec le temps, finit par produire un résultat innovateur. Il s'oppose à l'idée d'un changement planifié et finalisé.

Elle doit respecter des critères d'assimilabilité dans les savoir-faire existants, d'intégrabilité aux pratiques quotidiennes et d'adaptabilité à l'environnement social, privé ou professionnel de l'utilisateur.

Il favorise l'appropriation des outils digitaux en adoptant une approche participative et coach, ce qui incite les employés à s'investir affectivement, à s'autoformer et à s'identifier à l'équipe pour atteindre les objectifs communs.

L'introduction de nouvelles technologies crée des zones d'incertitude et de nouvelles formes de domination : ceux qui maîtrisent ces compétences gagnent en pouvoir, ce qui entraîne une renégociation permanente des rapports de force entre cadres et employés.

Ils représentent des objets communicants dont l'usage est vécu, pensé et conçu par l'utilisateur dans sa vie quotidienne. Leur acceptation ou leur rejet dépend de la signification d'usage — positive si assimilable et adaptable, négative dans le cas contraire.

Le numérique s'inscrit dans l'histoire des techniques et confirme les analyses sociologiques antérieures sur les effets des technologies au travail, bien plus qu'il ne les remet en cause. Il influence le travail tout en étant modelé par lui, dans une influence réciproque.

La digitalisation représente pour les PME un facteur de restructuration du travail et des organisations, se présentant sous un modèle hybride (présentiel et virtuel) qui transforme la comptabilité, la gestion de stock et la coordination via le télétravail.

P. Flichy structure l'histoire de la technique et de ses usages selon trois lignes entremêlées : celle du hasard, celle de la nécessité, et celle du vouloir humain (individuel et collectif).

La pandémie a grandement contribué à l'impulsion des PME vers l'assimilation rapide du digital : 40 % des entreprises sénégalaises ont boosté leur utilisation des technologies numériques et 17 % ont investi dans des solutions numériques.