Fiche 09: Typologie et objectifs de la communication
15 cartesCette note résume les différents types et objectifs de la communication au sein d’une organisation, en distinguant les communications interne, externe, commerciale, institutionnelle, financière et globale, ainsi que leurs formes, canaux et fonctions stratégiques.
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La communication financière est toujours volontaire et ne fait jamais l'objet de normes ou de cadres imposés.
Quelle est la différence principale entre la communication interpersonnelle et la communication de masse au sein d'une organisation ?
La communication commerciale vise principalement à valoriser les produits et les marques et à renforcer leur notoriété.
La communication globale repose sur la volonté d'harmoniser les communications interne et externe dans une stratégie cohérente.
La communication interne dans une organisation s'adresse exclusivement aux salariés et n'inclut pas les syndicats ni le CSE.
L'e-réputation d'une organisation est formée uniquement par les publications officielles de l'organisation sur les réseaux sociaux.
Quels sont les destinataires de la communication externe ?
Quels moyens numériques la communication digitalisée d'une organisation peut-elle utiliser ?
Qu'est-ce qu'un business plan dans le contexte de la communication financière ?
À quel public s'adresse prioritairement la communication financière ?
Texte à trous
- Un des objectifs de la communication interne est de fédérer les salariés autour des objectifs et des valeurs de l'organisation.
- En interne, la communication peut prendre la forme de mails, de rapports ou d'un journal d'entreprise.
- La marque employeur est un concept de communication visant à améliorer l'image de l'organisation auprès des candidats potentiels.
- L'identité numérique d'une organisation correspond à l'ensemble de traces numériques qu'elle laisse sur internet.
- L'objectif principal de la communication institutionnelle est de préciser l'identité de l'entreprise et de consolider son image.
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