EC1 Marketing Strategy and Operations
38 cartesThis note covers the marketing process, including market study, strategic planning, operational execution via the marketing mix, and results control.
20 cartes
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La répétition espacée te présente chaque carte au moment optimal pour la mémoriser durablement, en espaçant les révisions de façon croissante.
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Qu'est-ce qu'un canal de distribution ?
Réponse
Chemin suivi par un produit entre le producteur et le consommateur final, incluant des intermédiaires (grossistes, détaillants, plateformes).
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Qu'est-ce que le marketing opérationnel ?
Réponse
Mise en œuvre concrète de la stratégie via un plan d'action basé sur le marketing mix ( : produit, prix, distribution, communication).
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Distinguer distribution intensive, sélective et exclusive.
Réponse
Intensive : offre dans le max de points de vente (produits courants). Sélective : sélection selon critères (localisation, image). Exclusive : nombre limité de distributeurs pour contrôler l'image.
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Quels sont les critères de choix des canaux de distribution ?
Réponse
Nature du produit, positionnement, marché cible, ressources de l'entreprise, contrôle souhaité et capacité des partenaires.
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Qu'est-ce que la politique de prix ?
Réponse
Fixation du prix en fonction de la demande, concurrence, coûts et objectifs. Stratégies : pénétration, alignement ou écrémage.
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Qu'est-ce que la politique de produit ?
Réponse
Ensemble des décisions concernant les caractéristiques matérielles et immatérielles du bien ou service : composition, design, marque, emballage, services associés.
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Qu'est-ce que la matrice SWOT ?
Réponse
Outil croisant analyse interne (forces, faiblesses) et externe (opportunités, menaces) pour dégager une orientation stratégique.
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Qu'est-ce que le diagnostic de l'environnement ?
Réponse
Analyse reliant environnement externe et ressources internes, utilisant les outils PESTEL, forces concurrentielles et SWOT, pour identifier risques et leviers.
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Qu'est-ce que le contrôle des résultats marketing ?
Réponse
Mesure des écarts entre objectifs et résultats, avec indicateurs tels que CA, marge, prospects, satisfaction, part de marché, pour décider d'actions correctrices.
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Distinguer segmentation, ciblage et positionnement.
Réponse
Découpage du marché en groupes homogènes, sélection des segments prioritaires, puis définition de la place dans l'esprit des clients face aux concurrents.
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Qu'est-ce que le marketing digital ?
Réponse
Ensemble des actions marketing exploitant les supports, plateformes et canaux numériques pour développer la visibilité, générer des contacts, entretenir la relation client et accéder à de nouveaux marchés.
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Quelle est la différence entre stratégie globale, stratégie locale et stratégie glocale ?
Réponse
La stratégie globale uniformise l'offre sur tous les marchés, la stratégie locale l'adapte fortement à chaque pays, et la stratégie glocale conserve un cadre international tout en ajustant certains éléments localement.
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Citer trois principaux leviers du marketing digital.
Réponse
- Référencement / search marketing
- Réseaux sociaux / social marketing
- Publicité en ligne / display
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Qu'est-ce que le marketing selon la démarche marketing ?
Réponse
Une démarche qui permet de comprendre un marché et d'adapter l'offre aux attentes des publics.
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Lister quatre modes de présence à l'étranger.
Réponse
- Exportation (directe ou via intermédiaire)
- Agent, distributeur ou partenaire commercial
- Licence, franchise ou accord de coopération
- Filiale, succursale ou coentreprise
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Qu'est-ce que l'adaptation du marketing mix international ?
Réponse
Ajustement du produit, du packaging, de l'étiquetage, des normes, du prix, des canaux de distribution et des messages de communication en fonction des différences culturelles, réglementaires, économiques et concurrentielles du marché cible.
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Qu'est-ce que le marketing d'étude ?
Réponse
Recueillir, sélectionner et analyser les informations nécessaires à la compréhension d'un marché.
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Quels sont les quatre composantes du marketing mix ?
Réponse
Produit, prix, distribution et communication.
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Quels sont les trois phases principales du marketing stratégique ?
Réponse
Analyser l'environnement interne et externe, choisir une stratégie et des objectifs, mobiliser les moyens nécessaires.
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Quelles sont les quatre étapes de la démarche marketing ?
Réponse
Analyse des besoins, définition de choix stratégiques, mise en œuvre d'actions, évaluation des résultats.
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Teste ta compréhension
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La matrice SWOT croise quels deux types d'analyses pour dégager une orientation stratégique ?
Quels sont les quatre composantes du marketing mix qui structurent le plan d'action opérationnel ?
Quel est le rôle principal du marketing stratégique dans la démarche marketing globale ?
Qu'est-ce que le marketing d'étude cherche principalement à accomplir ?
Comment le positionnement marketing se définit-il dans l'esprit des consommateurs ?
Quelle est la différence entre un canal direct et un canal long de distribution ?
Que mesure le contrôle des résultats marketing et quel est son objectif principal ?
Que regroupe le marketing digital et quels en sont les objectifs principaux ?
Qu'est-ce que la politique de prix doit prendre en compte pour être efficace ?
Qu'est-ce qui distingue la stratégie glocale de la stratégie purement globale ou locale ?
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