Business Model Canvas et Finances

35 cartes

Synthèse des éléments clés du modèle économique Canvas, des indicateurs de création de valeur, de la digitalisation de la relation client, des mécanismes de financement (BFR, FRNG, autofinancement) et de la gestion prévisionnelle des emplois et compétences (GPEC) pour piloter la performance d'une organisation.

20 cartes

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Question

Définissez le modèle économique **low-cost**.

Réponse

Il repose sur une **offre simplifiée** de produits/services vendus à un **prix inférieur** à la concurrence. La marge est conservée grâce à la **maîtrise et réduction des coûts**.

Question

Quelles sont les **neuf composantes** du **modèle CANVAS** pour structurer le questionnement sur le modèle économique ?

Réponse

1. Proposition de valeur 2. Segments clients 3. Canaux 4. Relation client 5. Activités clés 6. Ressources clés 7. Partenaires clés 8. Sources de revenus 9. Structure de coûts

Question

Quel est l'objectif du modèle de **gratuité** ?

Réponse

Attirer le **maximum d'utilisateurs** pour vendre de la **publicité**, qui finance l'offre gratuite de produits ou services.

Question

Expliquez le modèle économique de **plateforme**.

Réponse

Une plateforme met en relation **producteurs** et **consommateurs**, facilite les échanges et crée de la valeur pour tous. Le gestionnaire s'enrichit via une **commission** sur les ventes.

Question

Définissez le **résultat d'exploitation**.

Réponse

Résultat provenant des opérations courantes de l'entreprise. Il se calcule ainsi :

\text{EBE} - \text{Dotations aux amortissements}

Question

Comment fonctionne un modèle **freemium** ?

Réponse

Offre une **version gratuite** (free) du produit pour attirer un large public, puis convertit les utilisateurs en **clients Premium** payants via une offre haut de gamme.

Question

Qu'est-ce qu'une **approche marketing créative** (proactive) ?

Réponse

Elle consiste à proposer une offre qui **crée le besoin** auquel elle répond — le besoin n'existe pas encore et n'est pas exprimé.

Question

Qu'est-ce que le **taux de profitabilité** ?

Réponse

Le **taux de profitabilité** mesure la capacité d'une entreprise à dégager du profit à partir de son chiffre d'affaires :

\text{Résultat net} / \text{Chiffre d'affaires}

Question

Comment une organisation peut-elle augmenter son **autofinancement** ?

Réponse

En augmentant la part des **bénéfices mise en réserve** (plutôt que distribuée en dividendes), ce qui accroît les ressources stables disponibles pour financer l'activité.

Question

Définissez la **perception** dans le contexte marketing.

Réponse

Processus par lequel un individu choisit, organise et interprète des informations de son environnement pour se construire une **image** (valeur perçue) des organisations ou produits.

Question

Qu'est-ce que la **Gestion Relation Client (GRC)** ou *Customer Relationship Management* (CRM) ?

Réponse

C'est un système (souvent un logiciel) qui centralise et analyse les données clients pour **fidéliser**, personnaliser la relation et améliorer l'expérience client.

Question

Qu'est-ce que le **Besoin en Fonds de Roulement (BFR)** ?

Réponse

C'est le besoin de financement né du décalage entre les décaissements (paiement fournisseurs) et les encaissements (paiement clients) sur le cycle d'exploitation.

Question

Citez un indicateur de création de valeur financière construit à partir du compte de résultat.

Réponse

**Valeur Ajoutée (VA)** = Chiffre d'affaires – Consommations intermédiaires. Ou **Excédent brut d'exploitation (EBE)**.

Question

Que révèle une **Trésorerie Nette (TN)** négative ?

Réponse

Elle révèle que le FRNG est insuffisant pour couvrir le BFR : l'entreprise est en situation de **découvert bancaire** et doit trouver des ressources à court terme.

Question

Citez un exemple de **marché d'oligopole**.

Réponse

Marché de l'automobile ou marché des opérateurs téléphoniques.

Question

Quelle est la formule de calcul de la **Valeur Ajoutée (VA)** ?

Réponse

**VA = Chiffre d'affaires – Consommations intermédiaires** (en tenant compte de la variation de stocks).

Question

Comment calcule-t-on la **rentabilité financière** ?

Réponse

\text{Rentabilité financière} = \frac{\text{Résultat Net}}{\text{Capitaux propres}}

Question

Comment est calculé le **Fonds de Roulement Net Global (FRNG)** ?

Réponse

FRNG = **Ressources stables** (capitaux propres + amortissements + dettes financières)

-

**Emplois stables** (actifs immobilisés).

Question

Quelles sont les **quatre phases** de la démarche marketing ?

Réponse

1. Analyse du marché ; 2. Identification du besoin ; 3. Formulation de l'offre (stratégie et plan de marchéage) ; 4. Contrôle de la pertinence et mesures correctives.

Question

Qu'est-ce qu'un **modèle économique** ou *business model* ?

Réponse

Représentation synthétique non chiffrée des modalités de la **création de valeur**. Il est prolongé par un *business plan* chiffré.

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